وثيقة صيانة

عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو نظام . ويشمل عقد الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم الاشتراك بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيانة